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Preguntas más frecuentes

 

¿Qué es el servicio de Hosting ó Web Hosting?

El servicio de Hosting es el alquiler de un espacio en el disco duro de uno de nuestros servidores que están conectados directamente a la red de Internet en donde queda alojada su web. Esto quiere decir, que gracias a nuestra tecnología su pagina se beneficiará con mayores prestaciones y mejor tiempo de respuesta de su sitio hacia sus visitantes en la web.

Ver páquetes

¿Cuentan con planes para empresas?

Si, los planes que se ajustan para su empresa son:
Plan Empresarial con 2 Gb de espacio y cuentas de correo ilimitado.
Plan Corporativo con 6 Gb de espacio y cuentas de correo ilimitado.
Si necesita mas espacio, podemos hacer planes “a pedido” por favor consulte.

¿Tengo acceso FTP?

Para acceder a su espacio de web hosting en nuestros servidores, usted tiene una o más cuentas FTP que le permitirá ingresar remotamente a todas sus carpetas (bases de datos, sitio web, etc.) para subir archivos tantas veces como necesite las 24 horas, los 365 días del año.

¿Cuento con un Panel de Administración?

Cada uno de nuestros clientes posee su propio Panel de Control. Desde el Panel de control pueden acceder a todas las funcionalidades del servicio de hosting (estadísticas, crear sus cuentas de correo electrónico, crear bases de datos, instalar un foro, sala de chat, etc.)

¿Que sucede cuando se sobrepasa el espacio en disco de mi cuenta?

Si el Espacio en Disco excede al asignado, Usted deberá adquirir MB adicionales, no acrecentamos su espacio automáticamente porque implica un costo, deberá contactarse con nosotros e indicarnos cuantos MB se le reasignarán a su Plan.

¿Y el soporte técnico?

Cualquier necesidad de soporte al email: soporte@wooltek.com, respondemos inmediatamente ó dentro de un plazo máximo de 6 hrs. Consulte las opciones de Soporte Técnico bajo los términos y condiciones.

o abra un ticket en el sistema de soporte

Puede llamarnos a los teléfonos +58-730-8444 para emergencias o soporte telefónico.

¿Quieres que te llamemos?

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Calle el Mirador, Edificio Torre 18, Piso 11, Oficina 11-F, La Campiña, Caracas, Venezuela.

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